Digitale Transformation und Change
Kurzbeschreibung
Unser Ziel ist es, Ihre Organisation in der Transformation zum vermehrt digitalen Arbeiten in Ihrer Wertschöpfungskette zu unterstützen und zum Gelingen beizutragen. Damit eine Veränderung - vor allem eine so tiefgreifende wie die digitale Transformation - erfolgreich sein kann, braucht es sehr viel mehr als eine reine Auseinandersetzung auf der Ebene von Prozessen, Lösungen und Systemen.
Grundlegend ist – wie bei jeder Veränderung – der richtige Mindset. Das bedeutet, der Erfolg von digitalen Transformationen liegt darin, Betroffene zu Beteiligten zu machen, auch und vor allem Kunden:innen und Mitarbeitende.
Situationen, die wir BWI Expert:innen begleiten
Gesteigerte Anforderungen
Durch die Digitalisierung der Vertriebskanäle nimmt das Arbeitsvolumen im Kundendienst eines namhaften Transportunternehmens stetig zu. Die Herausforderung besteht darin, mit dem gleichen Personalbestand das steigende Arbeitsvolumen zu bewältigen. Mit der Einführung eines neuen Tools eines weltweit führenden Herstellers für Omnichannel Management Lösungen könnten die Prozesse und Arbeitsabläufe effizienter gestaltet werden.
Die Change- und Transformations-Experten des BWI unterstützen bei der Erarbeitung der inhaltlichen Lösung, legen den Fokus aber darauf, die betroffenen Mitarbeitenden aktiv bereits in die Entwicklung der Lösung und in die Vorbereitung der Produktivsetzung einzubeziehen.
Prozessoptimierung
Ein Generalunternehmen im Baubereich will diversifizieren in Bezug auf Häusertypen und Kundenzielgruppen. Dabei stellt sich heraus, dass trotz der sich nicht wesentlich verändernden Produktion viele Prozesse in der gesamten Interaktionskette mit den Kunden angepasst werden müssen.
Mit Unterstützung der Berater:innen des BWI wird die gesamte User Journey komplett neu erarbeitet und die Prozesse werden durchgängig darauf abgestimmt.
Unser Angebot
Wir beraten und begleiten Sie bei anspruchsvollen Change- und Transformationsvorhaben – digital oder analog oder in der für Ihr Unternehmen nützlichen Mischung. Wir klären Ihr genaues Anliegen und Ihre Ziele mit Ihnen, erarbeiten mit Ihnen zusammen ein für Sie passendes Change-Konzept und begleiten Sie bei dessen Umsetzung. Sie können dabei auf unsere breite Erfahrung in verschiedenen Industrien, Organisationen und Umfelder zählen.
Besonders wichtig ist uns, alles zu würdigen und zu integrieren, was gut läuft und was Ihre Organisation bis jetzt einzigartig gemacht hat. Wie viel Digitalisierung wie schnell nötig ist, ist eine individuelle Enscheidung und muss getroffen werden auf der Basis, was für Ihre Organisation nützlich ist. Wir begleiten Sie dabei Schritt für Schritt.
- Ort
- Vor Ort bei Ihnen
- Berater:innen
- Christian Bachmann, Mike Hubmann und Andrea Rutishauser (je nach Erfahrung mit Branche, Situation und Bereich)
Nehmen Sie mit uns Kontakt auf, gerne unterbreiten wir Ihnen ein persönliches Angebot.