Seminar Prozessmanagement
	-> Detailprogramm im Acrobat pdf-Format -> Anmeldung -> Administratives -> Teilnehmerkommentare Ein Teilnehmer nach dem Seminar: «Sehr hoher Praxisbezug»
	Zum Thema
	Kann eine konsequent prozessorientierte Organisation kundenorientierter, effizienter sein? Welche Überlegungen und Massnahmen sind erforderlich, damit eine Prozessorganisation den gewünschten Erfolg bringt? In diesem Seminar geben wir Antworten auf diese und andere Fragen.
	Zielpublikum
	Führungskräfte aus allen Unternehmensbereichen und -stufen, die als EntscheidungsträgerInnen eine prozessorientierte Organisation befürworten und deren Aufbau und Einführung aktiv unterstützen wollen. Organisationsverantwortliche, ProjektleiterInnen, die eine Prozessorganisation aufbauen, einführen und optimieren. SachbearbeiterInnen, die an der Gestaltung einer Prozessorganisation in wesentlichem Masse mitbeteiligt sind.
	Ihr Nutzen
	• Sie erkennen die Zusammenhänge zwischen strategischer Ausrichtung ihres Unternehmens und prozessorientierter Organisation zugunsten einer optimalen Kundenorientierung • Sie sind in der Lage, auf der Basis der strategischen Ausrichtung ihres Unternehmens eine entsprechende Prozesslandschaft zu entwickeln • Sie kennen Methoden und Instrumente (inkl. Übersicht über Prozessmodellierungstools und Kriterien für deren Auswahl), die sich für das Mapping von Prozessen eignen • Sie kennen den Anpassungsbedarf der Organisationsstruktur und können die entsprechenden Veränderungen konzipieren und umsetzen • Sie sind in der Lage, ein Projekt zur Konzeption und Einführung einer Prozessorganisation inhaltlich zu strukturieren, aufzugleisen und unter Berücksichtigung der Erfolgsfaktoren des Change Management umzusetzen • Sie sind in der Lage, Indikatoren und Messgrössen für die Beurteilung der Prozessqualität und geeignete Instrumente der Prozessmessung und der Prozessbewertung festzulegen • Sie sind in der Lage, bestehende Prozesse zu analysieren, zu bewerten und zu optimieren
	Nutzen für Ihr Unternehmen
	Aufbau einer Inhouse-Kompetenz zur strategiebasierten Ausrichtung der Organisation auf die erfolgskritischen Kernprozesse unter Berücksichtigung aller relevanten Aspekte des Prozessmanagements.
	Inhalte
	• Identifikation von Kern-, Support- und Führungsprozessen • Definition von Prozesshierarchien, Prozesstypen, Prozessarchitekturen und Prozesslandschaften • Anpassung der Organisationsstruktur an die Erfordernisse der Prozessorganisation • Methodik und Instrumente des Process Mapping • Methodik und Instrumente der Prozessmessung und Prozessbewertung • Kontinuierliche Prozessverbesserung • Aspekte des Change Management bei der Implementierung einer Prozessorganisation
	Methoden
	• Lehrgespräche • Diskussionen und Erfahrungsaustausch • Gruppenarbeiten an Fallbeispielen aus der Praxis • Einzel- und Gruppenarbeiten am Beispiel aus der eigenen Unternehmenssituation • Referate aus der Praxis
	Trainer
	-> Kaspar Ritz
	-> Anmeldung
	Administratives
	Daten 5. – 7. Mai 2009 16. – 18. November 2009 Dauer 3 Tage Arbeitszeiten Beginn 1. Tag: 09.30 Uhr Ende 3. Tag: 17.00 Uhr Ort Mai: Hotel Schützen, Rheinfelden November: Seehotel Waldstätterhof, Brunnen Teilnehmerzahl max. 16 Personen Unterlagen TeilnehmerInnen erhalten schriftliche Unterlagen, die der Vertiefung des Stoffes und als Nachschlagewerk dienen. Seminarpreis CHF 2940.– pro Person (CHF 2640.– für jede weitere Person aus der gleichen Firma am gleichen Kurstermin).
	Teilnehmerkommentare
	Bemerkungen zum Seminar    «gute Abwechslung Theorie/Übungen» Bemerkungen zum Trainer    «kompetent, erfahren»
	Bitte beachten Sie die allgemeinen Geschäftsbedingungen