Seminar Kommunikation in Führung und Alltag – klar und zielgerichtet
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	Zum Thema
	«Ich weiss nicht, was ich gesagt habe, bevor ich die Antwort meines Gegenübers gehört habe», meinte der Kommunikationswissenschaftler Paul Watzlawick. Es genügt also nicht, zu reden, wir müssen uns der Wirkung unserer Sprache auch bewusst sein.
	Zielpublikum
	• Führungspersonen, die Teams oder Gruppen leiten • Fachpersonen aus allen Bereichen, die intern und extern mit Menschen zu tun haben • Personen, die beratend tätig sind (ohne Verkaufstraining) • Alle, die wirksamer kommunizieren möchten
	Ihr Nutzen
	• Die TeilnehmerInnen verbessern ihre kommunikativen Fähigkeiten gegenüber Vorgesetzten, Gleichgestellten, Untergebenen, Kollegen und im Freundeskreis • Sie kennen grundlegende Gesprächstechniken wie zum Beispiel aktives Zuhören, gezieltes Fragen, positives und kritisches Feedback geben, wertschätzende Rückmeldungen, selbst dann, wenn gerügt werden muss • Sie sind in der Lage, die richtigen Gesprächstechniken zur richtigen Zeit in der richtigen Form anzuwenden • Es gelingt Ihnen immer besser, wertschätzende Beziehungen zu pflegen
	Nutzen für Ihr Unternehmen
	Ziel dieses Seminars ist es, auf kommunikative Stolpersteine im beruflichen Alltag aufmerksam zu machen. Wenn Führungskräfte in der Lage sind, ihre Anweisungen präziser und klarer zu formulieren, wenn die MitarbeiterInnen lernen, auch in schwierigen Situationen souverän zu verhandeln, dann entsteht mehr Sicherheit und es kommt seltener zu Konflikten. Somit steht mehr Energie für produktives Arbeiten zur Verfügung.
	Inhalte
	• Warum wird, wenn ich A sage, B, C oder ganz etwas anderes verstanden? • Wie kann ich sicherstellen, dass das Gesagte und das Gehörte identisch sind? • Welche Fragetechniken sind in welchen Situationen geeignet? • Wie gebe ich kritisches Feedback, ohne mein Gegenüber zu verletzen? • Wie kann ich überzeugen, ohne unnötige Widerstände zu erzeugen? • Wie verbessere ich meine Beziehungen zu anderen, auch dann, wenn wir uns nicht einig sind?
	Methoden
	• Theoretischer Input über Kommunikation im Allgemeinen • Das Meta-Modell der Sprache: Wie wir Sprache benützen und über Sprache unsere Erfahrungen mitteilen • Rollenspiele zur Gesprächsführung • Diverse Übungen zum Feedbackgeben und zur Beziehungspflege • Individuelles Reflektieren über das eigene Kommunikationsverhalten in der Kleingruppe • Diskussionen im Plenum und Erfahrungsaustausch
	Trainerin
	-> Helena Neuhaus
	-> Anmeldung
	Administratives
	Daten 1. – 2. Oktober 2009 (Warteliste) 2. – 3. Dezember 2009 (Zusatztermin) Dauer 2 Tage Arbeitszeiten 1. Tag: 09.30 – 18.30 Uhr 2. Tag: 08.00 – 16.30 Uhr Ort Oktober: Seminarhotel Sempachersee, Nottwil Dezember: Sorell Hotel Zürichberg, Zürich Teilnehmerzahl max. 12 Personen Unterlagen TeilnehmerInnen erhalten schriftliche Unterlagen. Seminarpreis CHF 1960.– pro Person (CHF 1760.– für jede weitere Person aus der gleichen Firma am gleichen Kurstermin).
	Teilnehmerkommentare
	Bemerkungen zu den Trainern   «Sehr kompetente Persönlichkeit. Vielen Dank für die vielen Anstösse!»   Bemerkungen zur Methode    «Beispiele aus dem Leben/Beruf schafften Klarheit.»
	Bitte beachten Sie die allgemeinen Geschäftsbedingungen